每间酒店的客源除了散客之外,还有来自订房中心、会员、第三方中介站,签约企业的p,所以订房中心在做客房分配时,会预留40的客房,这部分的预留量针对各个渠道来的客人所分配的比例都是不一样的。
就算客房未满,预留量超过一定比例,也是无法ti gong客房的。
虽然原则上有房我们就应该ti gong,但酒店订房人员每天的目标就是做到满员化,所以会根据当天的实际情况作出相应的调整。
就例如今天,其中一个xiao shou经理报备他的企业客户可能会需要用到21间房,住房天数为三天。
订房中心在评估订房数量和天数都较大的情况下,会做预先留存,通知到前台,但没确定下来前,这部分属于风险预留,所以实际上后台会显示空房记录,同一天这样的情况可能不止一个!
因为四间房的占用,最终导致17间房的滞销,而且不是一天,是三天,
任何一个行业都怕库存积压,酒店更是这样,空耗成本就意味着没有收益。
现在知道自己错在哪了吗?”
我的心开始惶惶不安起来,两只手交叠在身前:“培训的时候,没有说这些!
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