软了又怕没有威信，她们拿我不吃劲，也不怕你笑话，我正在为这事烦呢。”
周瑾听闻后没急着挂电话，而是耐心和我说了下可以从哪几方面下手。
他建议我这几天放假在家，正好可以做一份部门管理制度和操作流程图，一方面在做的过程中了解部门内各个岗位的衔接和运作，另一方面针对我现在这种情况，威信还没建立起来，可以先从硬框架着手，把部门日常的运作限制在我所设定的框架内，再一点点往下渗透。
和周瑾聊完后，本来抓瞎的我慢慢找到了思路，和着手的方向。
晚上的时候我还意外收到了周瑾发给我的一封邮件，附件里居然是江城m酒店总机宾客服务中心的操作流程和相关制度，虽然工作内容不一样，但整体架构和性质很像，有很多我可以借鉴的地方，我立马回了个“谢谢”，附上了大大的笑脸。
我在家连加了两天班，期间黎梵打了几次电话给我，没想到初三的时候，老爷子亲自打给我，张口就骂道：“臭丫头，过年都不来看我个老头子了，不把我放在眼里啊？”
我才立即放下手上的工作，出门赶往老爷子那，路上的时候，我的手机拼命响着，我把车停在路边接起电话，居然是王梅打来的。