女人眉头一竖，从一旁的男人手里接过一个包装袋，从包装袋里取出个印着‘季氏珠宝’logo的首饰盒，又从包装袋里掏出一张发票摔在柜台上：“这是你们自己开出的发票！你看清楚了！”
柜台小姐在王经理的授意下拿起发票认真看了看，又打开首饰盒同里面的钻石项链仔细核实，最后朝王经理点了点头。
“这条项链是我两年前在你们这里买的，买过之后就没怎么戴过，要不是因为嫌它式样过时了想要去加工店换个样式，我还不知道我花了大价钱买的这条钻石项链竟然是假货！”
王经理眉头轻微地皱了皱，问：“您的这条项链的确是在我们这里购买的，但您说是假货，有什么凭证吗？”
中年女人伸出鲜红的指甲在项链最中间的两颗主钻上指了指：“我送去改样式，店里的人说这两颗根本就是不值钱的水钻！”
现在的技术仿钻已经做得要比真钻还要漂亮，仅凭肉眼根本无法辨别出来真假，于是王经理对中年女人客气地回复道：“女士您放心，如果真的是我们店销售的首饰有问题，我们一定会承担责任。您看这样好不好，将您的这条项链送检，等检测报告出来之后我会给您一个满意的答案的。”
“要多久？”
“大概一周左