下垄断经营，导致邮政的缺乏市场观念，企业在制定决策时，他们基本上是很少考虑市场的需要和消费者心理的变化，缺乏市场营销观念与竞争意识。
普遍服务性业务与竞争性业务混合，导致市场意识不强，不把客户当回事。
计划经济体制下所形成的思维和工作方式，使邮政工作人员目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要，缺乏全面发展物流快递等的全局观念，也缺乏与客户建立长期稳定的合作关系。
可以这样来讲，邮政职工服务意识淡薄、服务手段落后、服务水平整体较差已成为当前中国邮政快递的最大劣势。
我们是民营快递企业，上班的时间，我们可以全天候的为人民服务，随时都可以把快递的单子接收下来，并快速录入电脑当中。
而且我们只需客户一个电话，就能派服务人员上门取件，并保证按时送达收件人手中，这些都是我们快递发展的一种优势，最为重要的一点是我们的价格低，速度快，老百姓更喜欢这样的一种东西。
邮政快递需要去邮局投递，服务时间有很多的限制，再加上投递手续复杂，就导致了邮政快递服务很差，他们在这个时候缺乏竞争意识，导致工作效率较低，难以建立长期稳定的客户群和客户关系。