直叹气：“吉云，你这不分人不分场合的坏脾气到底什么时候能改改？”
吉云说：“定型十来年了，改不了。”
院长这才把话说全。问题还是出在那一次的“事件”上，之所以没有定义成事故，是因为从技术上看，吉云的手术确实不存在任何问题。
可从她当天的消极情绪和不正常的精神状态来说，她又与手术结果有着说不清道不明的关系。
于是家属不止一次坐到了院长室，希望能和主刀医生面对面谈话，而更重要的是，他们希望吉云能说明当日情况，然后当面道歉。
吉云挂了电话还忍不住笑，闹也闹了，人也打了，钱也收了，现在又不服气地来要道歉，三番五次，五次三番，宠得得意忘形，现在真把她当成软柿子了。
于是换了衣服，当即风风火火冲到医院。院长室这一层外早堵满了看热闹的人，见到她，都自觉地避开，让出一条通道。
素娴不知从哪扑出来，忽然将吉云一把抱住，在她耳边千叮呤万嘱咐：“你冷静点，别又想不开啊。”
吉云冷笑笑，说：“我又不傻。”
院长室里，倒是没有想象中的那样热闹，当天那些牛鬼蛇神一样的亲戚都不在，除了不停抿口茶的院长，就只是一个头发花白的男人