头，但气势却是一点不输人。凌冽的目空一切。
“是因为什么原因要换位置？”遇到难缠的客户，他们也只能尽力疏导，沟通开解。
“经济舱有位吗？”她环视了一下周围，总共8个头等舱，此时都已经坐满了乘客。左边坐了一对夫妻带着小宝宝。后面是两位成功人士，低声交谈。在往斜后方是一对年迈的老阿姨，年纪相仿，一目了然，她能和谁换，谁愿意和同伴拆开，一路无话的跟她这个陌生人坐一起。只能退而求次。
“很抱歉，您是头等舱客户，因今天机舱满员，现在经济舱也已经没有空位了。”她烦躁的暗自冷笑，空中小姐态度笑容都是一顶一的完美无瑕，偏偏说的话强硬不通人情。
“为什么不能换。”旁边已经有人开始向她侧目。
“今天所有座位都已经满员。现在座位不能随意更换，抱歉女士。”空中小姐好素养的还愿意维持着声音的温和和友善。
她眉头拧的更紧巴，心里的火激的她耐性全无。b