杯喝了一口水:“对不起客户,我没有这个权限。”
客户回复:“你什么态度?”
童铭菲又做一个深呼吸,“真的对不起,我不是在跟您置气,我确实没有权限。”
对方开始不依不饶。
公司规定,在客户终止对话之前,客服是不能主动终止对话的,如果被查到就要扣钱。
童铭菲与那名客户周旋许久,最后只得答应自己根据对方实际情况,先修改一份计划书给对方看看。
那时候已经晚上快十点了。
童铭菲给韦茹打了个电话过去。
电话响了好几声接起来,韦茹漫不经心的声音从听筒传来:“喂?”
童铭菲听到了麻将的声音,“妈,你还在打牌啊?”
韦茹反问她:“我不打牌还能干什么?”
童铭菲没时间与她争执,匆忙说道:“妈,我还在加班,今天回去可能很晚了,如果超过十一点半我就不来接祺祺了,让他在你那儿睡吧。”
韦茹的语气不怎么高兴,却终究还是没拒绝她,答应了一声挂了电话。
童