小桐和另一位空姐正推着餐车走向经济舱前部，准备开始逐一回收餐饮垃圾。飞机忽然剧烈地晃动与俯冲，让她整个人毫无防备地直接撞上了天花板。
当初接受上岗培训时，培训老师曾经告诫过学员们，如果在飞机上遇到中度或是重度颠簸，必须立即停止客舱服务，直接找位置坐下，绑好安全带。但是有时候颠簸是防不胜防的事，下坠的那一刹那根本没有时间找座位坐好。对于这种突发的紧急状态，老师的意见是立刻蹲下来，双手抓住靠走廊的座椅扶手。
可是，桑小桐压根就没有蹲下去的时间，而是直接飞了起来。她毕竟是见习乘务员，经验尚浅，颠簸发生得如此突然，她完全来不及反应。而与她搭档的那名空姐，在下坠发生的一瞬间，就反应迅速地一屁股坐了下去，并牢牢抓住了身边最近的座位扶手固定住自己。
飞机上下急剧摆动，像过山车一样急升急坠。正在进行客舱服务的空乘人员都飞了起来，一部分没系安全带的乘客们也被抛离座位。机舱内乱成一团，惊恐的尖叫声此起彼伏。
桑小桐身不由己地撞上天花板再落回地面后，虽然整个人都快摔懵了，还是本能地双手乱抓想要抓住什么东西来固定自己的身体。她什么都没抓住，却有一双宽大有力的手抓住了她的