情愿地道歉。没错,还请先生给我们一个公道。”
“什么公道?就是她没找我钱!”顾客大声引来了不少人。
正在这时,叮叮不知道从哪儿钻出来,拽着顾客手中食品袋的一角说:“这儿有钱,这儿有钱,这儿有好多零钱!”
瞬间所有人的目光都看向顾客的食品袋里,果然看到食品袋一角卧着纸币和硬币。
顾客脸上唰的一下通红。
其他人员立刻明白过来,是顾客自己把钱放食品袋找不到,结果怪人收银员。
陈正、杨婧看向顾客。
顾客脸上挂不住。
杨婧开口说:“这位先生,我家的员工从开始到此刻,都没对您说一句重话,然而您却一再辱骂,如今真想大白,作为老板,我想说员工也是人也有自己的权益,想必您也做过别人的员工,还请您给我家的员工说声对不起,以后我们会竭诚为您们继续服务,争取让您们给予满分的评价。”
杨婧这一席话说的很漂亮,既说明事实,又给了顾客一个立场,让其他顾客信服,同时又收拢了其他营业员的心。
陈正看向杨婧,嘴角带笑,他无条件支持媳妇。
萍萍看看杨婧满目感激,心里是丝丝缕缕的温暖。
顾客本不想道歉,但是