在窗台前，眺望着山上的雪景。
忽然吱呀一声，有人推门走了进来。便听：“嘿！刘察，你怎开窗了？快关上，怪冷乎的！”。虽是责怪，但听着更像关心。
“呵呵，张嫂，你怎这个时候来了？是寻张大哥么？他得庄家的嘱托，去镇上寻治病的驼医了。”。这是张嫂子，人长得颇为壮实。在客栈里，主要为住店的客人生火造饭。她的相公，则是这家客栈的伙计。二人住在这里，已有些年头了。
原本耶律察忽赤和那些赶骆驼的脚夫一样，只能住在连干草都没有的马棚里。
但张嫂见他可怜，就让他与自己夫妇二人同住。
也是自出了和州后，天公不作美。没走上三日，就下大雪了。当时商队在野外，与畏·吾儿镇还有些距离。
庄家就命大家趁大雪封路之前，先赶到唆里迷（焉耆）城。只是后来雪虽停歇了一会儿，但不久就越下越大。呼啸的寒风，也刮得厉害！等赶到畏·吾儿镇，再也难行半步了。
于是商队不得不在此休憩，以待风雪停歇。
只是商队的骆驼，却又病了。为了避免耽搁行程，商家就让做伙计的张大哥，去镇上寻个会治病的驼医。
所以等张嫂找到，就没撞见人了。