“不好意思，这位先生，您要求退款的这一条翡翠项链并不是出自我们店里。”
“你说不是就不是？现在这条项链裂了，你们就想不了了之，我告诉你们，这件事门都没有！”
“先生，请您不要无理取闹好吗？如果您购买的事我们店里的项链，又是因为我们的缘故造成项链的损伤，我们当然会赔偿，只是您手里这款项链确实不是出自我们店里，我们不可能给您赔偿。”
“放屁，都是借口，不就是找借口不想掏钱么，大家都来评评理，为了买这条项链，我存了很久才存够，现在店家出尔反尔，不愿掏钱赔偿，你们说我能善罢甘休吗？”
这话一出，立刻有围观群众响应：“开门做生意讲究的是和气生财，我看你们的铺子生意做的也挺大，怎么就不愿意赔偿呢？”
“就是，人家只不过是要求退款而已，又不是要赔十倍，用得着这么抠门吗？”
“该我们赔的我们自然会赔偿，只是不该我们赔的，我们也不会花冤枉钱，”一个身影后面走出，直接走到要求赔偿的客人面前，“这位客人，我是‘灵凡’珠宝的经理，您说你的项链是在我们店里买的，有凭证吗？”
“凭证，什么凭证？”他的眼神闪烁。
“什么凭证？您这话