吴总，您的意思是说，先要不拘一格降人才，然后再给员工想要的东西，最后是得人心者得天下？是么？”蔡小玉眨着清澈的大眼睛，边思考边说道。
“完全正确”，吴浩欣赏地望着她，“其实人心是一笔无形资产，更是一笔不可忽视的巨大财富。对于企业、商家而言，赢得人心才是事业健康、持续发展的关键。有一句话说得特别好，那就是，‘人心是财富的另一端’，它表明，经营人心就是经营财富。
上个世界八十年代，汽车业大亨艾科卡从福特公司出来后执掌了漂亮国第三大汽车制造商——克莱斯勒汽车公司的帅印，但当时的情况就是，这家公司马上就要倒闭了。
艾科卡不惜降下了身段，与所有员工广泛谈话，谈话的员工超过千人，硬生生地让大家对公司重建信心，而后他宣布暂时牺牲部分薪资和若干福利以节省开销、积累资金，并且把自己的年薪降为象怔意义的一美元，喊出了直到公司赢利才恢复原有年薪的口号。并且，他亲自为新车型做广告，身兼发言人及啦啦队长。在他的带动和感召下，员工与管理层完全抱成一团，人心思齐、人心向上。
最后的结果就是，五年，仅仅只用了五年，公司就走出了低谷，一跃成为漂亮国企业界的楷模，他也成为了