手拿着烟，一只手给汤里放调料，李渡坐在沙发上吃苹果，
美好静谧的下午！
直到李渡的电话响起，
电话是王远辉打来的，他告诉李渡，她被客人投诉了！
李渡几乎立刻想到：肯定是那对母女！
从王远辉的口中，李渡得知，那个母亲在一个县里的□□局工作，旅游完一回到家，就发挥了本职工作的特长，洋洋洒洒的写了好几篇，列数李渡几大罪状，又快马加鞭地用加急邮件寄到了李渡的公司！
李渡隔着电话都能知道王远辉的脸肯定是黑的。
她无奈地说道：“我没把她怎么样啊，辉哥！我知道这两个人有问题，一直都很注意的，就说过一次她们迟到的事情，那是不得不说，就是说，也是心平气和的呀！”
王远辉在电话里说：“问题不是你到底做了什么，而是你已经被投诉了！”这种事他见得多了，每个星期都要处理好几次。这样的客人，不管哪个导游来带，都会被投诉的，只不过李渡这个倒霉蛋恰好碰上而已。
教训了一大通，最后，王远辉给出处理意见：“还好，那个投诉信也没有什么具体内容，翻来覆去几条大概就是导游的态度不热情，你打个电话给那个客人道个歉，这事就过