勋:“这位先生,我是大堂经理章艳洁,请问有什么可以帮到您的吗?”
“有!”朴敏勋指着赵兰恶狠狠地道:“这个女人的服务态度太恶劣了,我要投诉她,你们快点把她开除了!”
钱浩也在旁边煽风点火:“听说花园酒店是本市最好的酒店,服务态度居然这么差,给外国友人留下什么印象?要是这件事得不到妥善解决,我要去旅游局投诉你们!”
见朴敏勋说的那个人是赵兰,章艳洁心里就“咯噔”一下。自从打赵兰主意的徐晓斌被开除之后,酒店所有的中高层知道,这个新来的迎宾是有大靠山的,老板儿子和她的关系非常好,可不是一般人能招惹的。
然而现在却有两个客人同时投诉赵兰,其中一个还是外国人,这就让章艳洁觉得很难办了。万一处理得不好,不是得罪客人就是得罪老板,到头来肯定还是自己来背锅。
想到这里章艳洁也不由得暗暗叫苦,但当着客人的面,也不能不管这事,于是只能把赵兰拉到旁边小声问:“小赵,这到底是怎么回事啊?”
赵兰也被这两人无耻的行径气坏了,皱着俏眉告诉章艳洁:“明明是他们无理取闹,那个韩国人一进门就要请我吃饭,我……”
听赵兰说完了事情的经过,