面色憔悴地中年妇女，人很瘦，看上去比实际年龄要老许多，头发花白，梳得很整齐扎在脑后，有一双粗糙的双手，常年劳作下，这双手布满了老茧和冻疮造成的疤痕。
“您好，阿姨，我们不会打扰太长时间，只是有几个问题要问一下您的母亲，方便马上带我们上楼吗？”左澜说。她像男人一样的外表非常引人注目，费玲可能一开始没有认出来是女警，此刻听到声音显得有些惊讶。
“可以，可以，我母亲今天身体情况还可以，你们跟我上来吧。”费玲回答，然后匆匆带着左澜他们朝楼上走去。
费玲走路虽然不慢，但是穿着老布鞋的双脚脚步显得有些细碎，不像左澜脚步跨度那么大，所以跟在她后面的左澜只能走走停停，尽可能不踩到她的脚后跟。
几个人爬上狭窄的楼道，楼道里白天也显得十分昏暗，左澜问了一句：“阿姨，您这里怎么没有楼道灯。”
“哦，”费玲回答说：“原先是有的，但是后来坏了之后，一直也没有人管，不过，我们这里半夜回家的人几乎没有，大家作息时间都很正常，所以也就随他去了。”
“原来是这样，这里没有物业吗？”左澜继续问。
“有，但是基本已经不管事了，因为经常收不到物业费，所以…