，还是拒绝给她办理值机手续，原因是航班已经截载。
大姐闻言非常气愤，“我订好了票，飞机也没有起飞，为什么要截载？凭什么截载？”
显然，她不明白航班截载是什么意思，在她看来，只要飞机没起飞，她随时可以办理乘机手续，然后登机。
后面有那么多旅客在排队，为免耽误大家的时间，女值机请她到旁边等一下，说稍后会请自己的领导向她解释，并协助她办理改签事宜。
那位大姐却不肯，拍着柜台喊，“你为什么不给我办，你马上给我办，否则我投诉你到让你下岗。”在女值机强调航班截载时，她语速很快地说：“什么截载，我看你就是故意的！你这样会导致我错过儿子幼儿园的亲子活动。”话至此，情绪忽然激动起来，越过值机柜台，扬手给了女值机一个耳光。
她动作特别快，还打得很用力，吓得旁边的旅客和工作人员都傻了，连身经百战的司徒南都因她突然的发作怔在原地，反应不过来。
那位大姐还不依不饶地指着被打得偏过脸去的值机，似乎是在说：“现在能不能给我办了？”
女值机怔了几秒，“哇”地一声就哭了，旁边的同事也顾不得工作了，纷纷过来安慰她，可他们没一个人能敢动那位大姐一下，只是