此为由不依不饶地和店家扯不清楚。
莫婉然的性格一向是黑白分明，当即告诉顾客这不该他们负责，是顾客点单的时候自己口误，请不要耽误后面顾客的时间。她火气非常大，不愿意背黑锅。
“你们就这服务态度啊？”顾客牙尖嘴利，“狗眼看人低，我算是明白了。”
“您好，如果是不尊重您，我就不会双手把奶茶打好包递给您。以及，您真的知道狗眼看人低这句话意味着什么吗？”莫婉然鼻头莫名酸起来，她抑制住破口大骂的欲望，微笑着说。
顾客受到了冒犯，使出杀手锏：“把你们经理叫出来。”
在服务行业，服务态度和服务质量比重相当，莫婉然做好了丢掉工作的准备。就在这时，另一只手拿过了顾客手中的奶茶，动作力道恰到好处，没有不服气的愤怒也没有卑微。
穿着工作制服的男孩笑得人畜无害，简洁明了地说：“今天客流量大，让您产生了不好的体验实在抱歉，我们马上帮您免费重做一杯，可以吗？”他的笑容仿佛投射着整个世界的阳光，小虎牙露在外面还有点儿可爱，让人无法拒绝。
他转过来时，把石化的莫婉然不动声色拉到身后。她甚至惊讶到忘记开口问他怎么会无缘无故出现在这里，这个人不是还在电话