和我说一下。不过我这个网店开业一年多,还没遇到这样的顾客,大家一般都很好沟通。”
杨立梅也明白这里面的道理:“嫂子,你放心,我明白你的意思。就是对顾客态度要好,有耐心,这些我都能做到,只要不是那种人品实在恶劣的人,我都应付的过来。”
盼盼让她安心:“碰到你在超市遇到的那种人,我们不会委屈咱们的客服的。如果有人说话污言秽语的,你不要和他争吵,直接截图保存证据,我们可以投诉的。”
杨立梅这下放了心,和盼盼保证:“嫂子,你放心,我会好好做的。”
客服也有人接手了,盼盼就轻松多了。店里所有的商品还是在村里找人加工,现在长期给盼盼做加工活的有十几个人,盼盼就负责每天记一下账目,验收一下货品质量就行了。打包发货也有专人负责,快递公司的钱亮现在一天往盼盼这里跑两趟帮着取货。
盼盼刚成为大客户的时候,快递公司曾经派了别的业务员和她联系,盼盼没有同意。毕竟她的店一开始起步的时候,单子少,都是钱亮每天帮着她送货。钱亮也知道这些,对盼盼很是感激,要知道盼盼一个店的销量就让他每月的工资比旁人多出好几百。因为这个钱亮对盼盼店里的单子更加上心了。
盼盼闲