蒋顺安不解。
“你是不是在想The customeralways right这句话？”
“服务业的规范嘛，顾客就是上帝。”
“呵呵，这是错的。”
蒋顺安更不解了：“错，这哪里有错？”
“这里。”布鲁斯先生指了指太阳穴的位置，“这里面有错。”
“我，我不明白您的意思。”
布鲁斯先生拉着蒋顺安的手，坐在一旁的椅子上：“孩子，‘真正的上帝’是不会无理取闹的。”
“我，”蒋顺安低下了头，“我还是不太明白。”
布鲁斯先生温和的笑着：“孩子，我问你，你觉得为服务别人是种什么感受？”
“是一种，恩，被需要的感受吧？”
布鲁斯先生点点头：“那被别人粗鲁的喊来喊去是种什么感受？”
“很烦，”蒋顺安想了想，还是直言不讳，“很火大，又时候很想摔盘子走人。”
“That\'s right！”
布鲁斯先生说：“我们所体会到的应该是种被他人需要的感觉，而不是生气和发火。我们都是人，都是平等的，他在闹事，我们就不需要对他客气。”
“可是，跟客人吵架这