难不成你也学过吗?”
赵师菲娇柔的内心有些痛,很是不平衡,她知道周文斌想要说些什么,有些话一旦开口就彻底的无法挽回了。赵师菲不想让周文斌过早的说出这些话,否则日后两个人的关系可能就永远的止步在朋友这层似远非近的关系之中了,这绝对不是她想要看到的局面。
“我可不是什么酒店管理的专业性人才,只是你刚才走了弯路,很多时候在国外学习的那套思维理论并不能直接搬到国内的环境中施展。以后你在处理这样棘手问题的时候,要想办法让双方客人分隔,互相看不到对方再进行安抚。”
“否则的话,双方碰面大眼瞪小眼看着就来气,无论你说些什么都会被他们激动的情绪给自动从脑海之中过滤掉,事情反而会越闹越僵,这你明白吗?”周文斌无奈的叹了口气,很多话鼓起勇气想要说出,被打断之后就再难开口,他也不想过分伤害赵师菲,只能跟着转换话题认真的开口解释起来。
“听你这么一说我好像明白了很多,国内人的思维的确和国外不同,最注重的就是面子问题了,谁先低头就是服软了,以后肯定见了面就低人一等,尤其是这些有钱人,最看重的就是这些。”聪慧的赵师菲认真思索了周文斌的话,也快速的顿悟,随即一副了然的