，怎么处理这个危机，怎么进行公关让各方面都不要过于恐慌或者激动的把错误的消息外穿，这就是公关危机里面的道道。比如说，这次咱们巨人集团除了事情之后，让媒体们不要跟苍蝇一样围上来，这是显然不可能的。媒体吃的就是这么一个饭。但是让他们怎么不传播恐慌消息或者虚假消息出去，这就是个很大的学问了……”
史玉竹一听到这里，当时眼睛就一亮，他赶忙问贾鸿渐道，“贾总看来在这方面造诣很深，不知道能不能给我讲讲？”“不能给你讲刚才我就不会说话了。”贾鸿渐笑着说道，“这个公关危机呢，如果是在外国，首先就是要开新闻发布会。把一些事情说明白。比如说你们公司被人传播说你捐款跑了，那你能不能站出来开一个新闻发布会。故意露面一下，让人家看到你史玉竹没有跑。看到你没有跑，而且如果你拿出来了一个相对看起来像那么一回事儿的解决方案之后，很多业主可能就会没那么恐慌，可能觉得就是一时间的资金链问题，不是什么大问题。而经销商是不是也不会打着占便宜的主意赖着货款不回了？甚至对于那些胡乱报道的媒体，是不是可以运用法律武器去告他们？到底能不能告的赢这是一个问题，但是告不告本身却能传递给普通老百姓一个你有没有底气的信息！老百