历史上后来人家那都专业范儿了啊。像是各种营业大厅里面，那营业员啊、店长什么啊，一个个穿着都多专业的，看起来就比现在铁通好看多了好不！
看到了这么一个场面之后呢，贾鸿渐瞬间就想到了一个问题——那就是营销里面相当重要的一个问题，怎么向消费者推广自己想要展现的形象！说真的，现在铁通还太弱小了，而且知名度还很低，在这种时候呢，如果消费者走进了铁通的营业厅，结果发现里面的人穿着五花八门的，谁知道谁是店员谁是顾客？虽然电信也是这样，可是这样怎么给消费者一种“铁通比电信专业”的赶脚呢？对不对？贾鸿渐他们是想做的比电信好，这样才能从电信那边抢顾客啊！而不是说只要跟人家做的一样就行了。如果都一样的话，人家凭什么一定要选铁通呢？自己都不想着超越的话，那么给消费者的感觉这铁通就会是一个跟在电信后面的追随者，那么人家选择的时候肯定下意识选择领先的啊！
所以看到了这里之后，贾鸿渐明白，除了要给这些内线的人补一些专业知识之外，最重要的还有一个企业形象的建立问题！毕竟未来从这内线里面挑选出来的人那是要作为骨干来组建外线公司的！可以说这些挑出来人的形象，那就是将来整个铁通的形象！员工的形象