下去,转脸就去另一家。在国外,服务员拿不到老板的推荐信,下一家餐馆不敢用,我们则糊弄惯了。总之,咱们服务员最大的任务不是把客人服务好,而是让他赶快吃完饭,把桌子给腾出来。就像是周星驰的那么一个《食神》里面说的似的,有多难受就让消费者有多难受,让他们吃完赶紧走人翻台子,而老板甚至还乐于看到这点呢!更不用说忙的时候,抠鼻子、捋头发、抠指甲的情况比比皆是,在西餐馆,这是绝不能容忍的。”
说道了这里,老张顿了顿,“所以至少在国内要改变这些状况比较难,因为中餐馆服务员工作时间普遍偏长,以首都为例,一周只能休一天,每天至少10小时,没有加班费,所以员工的敬业精神、服务意识、细节把握上很难提高,国外法律比较严格,服务员法定工作时间每天6小时,虽然短,但保证效率,所以服务质量高。像是你们要在国外开餐馆的话,至少这方面不用太在意。可是在服务方面你们也要想点花招,至少让人觉得咱们高档中餐馆跟别的高档西餐馆不太一样,服务都好,但是是别人没有的好,这才行!”
嘶!这有点意思啊!叶静欣喜的看了看贾鸿渐之后,跟小学生一样的就好奇问老张道,“那咱也弄点印度飞饼之类的噱头行不?或者摆盘上咱