不太明白公司为什么要这么弄，而现在想想的话，这估计也是一种偷懒讨巧明哲保身的方法吧？
如果一直提供最好的服务，那消费者肯定期待很高，当期待不能满足的时候，只可能是差评！这是没跑的！因为服务好到一定程度，基本上已经是没有继续进步的空间了，那么就只能等着不断的犯错呗！当作好事儿已经变成了每天的工作内容了，那么自然夸奖就少了，然后稍微做错点事儿，那就是批评。这是跑不掉的！所以这样一来可能并不能让消费者的口碑报表，在增加了大量的成本之后，可能面临的还是一段时间之后投诉率不断的上升！就像是天朝帝国饭店现在面临的这样！这样一来，商家谁还傻乎乎的又花钱又不落好？
这就像是男人陪女人一样，如果男人一直工作忙，没时间陪女人逛街，结果突然有一天请假陪女人出去逛街，这女人得开心死！但是如果男人时间多，每周都陪着女人出去逛街，这女人习惯了之后，男人再请假陪她出去逛街，那也不是什么值得感动的事儿了，对吧？(。。)
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