，必须实名制，但有些玩家觉得会泄露自己的信息，爱在网上找身份证信息来登记，或者用朋友家人的身份证信息。
可一旦游戏账号练出来，有了价值，涉及的东西多了，需要身份证复印件处理，这些玩家就会惹上麻烦。
而公司最硬性的规定就是游戏账号登记时用的身份证信息无法更改，必须真实有效。
对于这种要求来更改身份证信息的热线电话，客服都倾向于干脆的拒绝，也不会被质控组扣分。
陈婕的处理方式却是直接交给组长来拒绝。
柏小玖这下彻底明白李哲话里的意思，这几个大概真被阳晴宠坏了。
阳晴为了表现自己的工作能力，会把她们处理不了的电话，全都拿回来自己处理。
否则陈婕不会这么简单一个电话都不懂拒绝，直接交给组长头疼。
“好。我来回复这个电话。”柏小玖站直身体，很干脆的点头，看着陈婕表情越来越严肃，“但你需要明白，这种毫无更改可能的回复，必须当场拒绝，不让玩家有希望，再被拒绝之后，失望更大导致投诉。”
陈婕一脸无所谓的扫了她一眼，正要开口，却被柏小玖重重按住肩头，侧头看了一眼。
“不管阳晴过去怎么处理，我的处理方式就是