歹？我说没说过，这件事我们总监室都知道，阳晴早就汇报过，她的工作量巨大。玩家的问题要处理，你要单独发邮件啊！”
“你说玩家需要紧急处理的问题都需要单独发邮件。这么一句话，谁会觉得玩家的普通问题都需要发邮件？”
“你也说了，玩家的问题没有得到处理，导致投诉，那么这个问题算不算紧急？是谁的错？就是你的错！”许雪曼从一线客服做起，一直走到质控部的经理，口才能力也不差。
柏小玖也看出来了，自己算是小瞧了许雪曼，过去有宋薇莉压她一头，她才会失去冷静，可以让她们依然辩驳她。
但现在柏小玖孤家寡人，也没人撑腰，许雪曼可以随意指鹿为马。
“我们从阳晴的需求说起，她说紧急处理问题都需要单独发邮件，对吧？”
许雪曼有些得意的斜睨着柏小玖，刚才看她直接哽住，心里舒坦极了，这会儿听她还要继续辩解下去，觉得自己稳操胜券的随意一点头，“对，所以呢？”
“我们神游大地因为研发部就在隔壁，很多细则都有规矩，例如，需要紧急处理的问题都有哪些。至少我那位玩家并不在列，他只是一个很简单，很容易处理的问题。过去何旭只需要一天，甚至最快半天就能处理。”