辛辛苦苦的,可都是按着规定来的,你们反倒来告诉我,公司制定的那些针对客服的绩效里,哪一项,哪一条是不能接太多电话的?”
“你们不是hr么,这些条条框框行为准则公司条令什么的你们可是全都比我这种实习生更熟悉得很,你们告诉我,我到底触犯了你们那一条规矩?”
丁聆看了一眼这些人,一个个的脸上全都露出了不可思议的表情,显然丁聆这种一上来就咄咄逼人跟你掰扯公司规定一副老子一点错都没有的气势让他们完全是始料未及。
“我并没有违反公司的任何规定,你们可以因为我的冒犯或者是工作态度什么的开除我,但是从现在一直到年底,只要全年的投诉率不超过10%,你们就没有理由扣除游戏客服部任何一个人的年终激励金。”
最后的结果是丁聆不但被风华开除,还一并扣除了客服部所有的年终激励金,并且集团内通报批评。
丁聆如今已经成功变成了整个客服话务部的害群之马人人眼里的头号公敌,她被开除简直不要太活该简直应该撒花庆祝。
可是丁聆却不知道为什么事情怎么越弄越糟,所有不顺心意的事情几乎一下子全都冲着她来了,然而噩耗还是没有打算放过她,在她接到开除通知的当天她受到了最致命的