过来,会议开始,招标方成员针对这次项目对各个酒店提出了相关问题,每个酒店代表也相应作答。
我们这里,运营总监底气十足,对答如流,安昌左边的那个男人也毫不逊色,基本上招标方提出的一些问题都能够完美解答!
在场五家酒店,经过几轮问题后,差不多就能看出来各个酒店的实力悬殊,除了我们和凯亚之外,还有一家外资酒店条件也很突出。
一开始问的问题都是一些专业性比较强的。
我默不作声的盯着面前的材料,一直低着头没说话。
这时,招标方那边其中一人突然提出个问题:“在坐的各位觉得你们各自酒店的竞争优势是什么?”
依次作答,我注意了一下那家外资企业的回答,他们的回答主要体现在酒店的管理流程上,使用大数据的高科技管理,把所有客户都造册等级存入系统,不会存在客户需求偏差,强调“以人为本”的高度隐私和平等尊重方面。
我又听了一下凯亚的回答,他们把主要核心放在了“服务”上面,强调了他们服务的多元化,还特别举例说曾接待金融公司的客户时,他们就会把房间放上最新的金融新闻,汽车公司人员下榻时,他们甚至会在床头放上汽车模型,他