们的服务会事先把细节做到极致，是目前国内拥有最多金钥匙的酒店。
我们是最后回答的，就听到那个招标人说道：“请m酒店发言。”
我拿笔敲了敲运营总监面前的本子，然后坐直了身子，他侧头看我一眼，我递给他个眼神。
立马开口道：“在回答这个问题前，我先想问大家一个问题，在坐的都是行业内的精英，假设现在有名住客上午出去办了个事，下午回来找到各位，跟你们说房卡忘带了，你们会怎么处理？”
一时间所有人面面相觑，就连问我问题的招标方代表也有点摸不着头脑。
这个事情其实处理起来很简单，每个酒店都会发生类似的事件，只是大概他们搞不懂我干嘛问这么幼稚的问题。
我笑盈盈的看着安昌：“凯亚遇到这样的事一般怎么处理？”
安昌斜了眼他旁边那个男人，那男人立即说道：“按照我们酒店的制度需要对该名住客核实身份，由前台核对客人入住时所提供的信息，包括身份证姓名和入住时间等，确认没问题会有专人帮他开启客房门。”
安昌点了点头，其他人再次把视线移向我。
我漫不经心的转向招标方：“通常酒店都会这么操作，在