许默然他们在上海忙得焦头烂额，断轴事件不断，自媒体微博微信平台每天都很多车主留言问他们断轴怎么回事，他们没有得到客户的批准也不敢随便回复。
渐渐的有车主开始不满，官方平台竟然不回复。大家又将注意力转到汽车之家，私信版主，希望版主可以跟厂商联系上。
一个星期过去了，市场部还是没有给出方案。这期间江苏一4s出现了一车主的车还没开出4s店就断轴，车主一气之下将断轴车停在了4s店门口，至此之后的一个月那家4s店没有卖出去一台车。
网上负面如同滚雪球一般，越发不可收拾，许默然他们这期间一直都住在上海，等着客户的消息。
一星期过后，市场部的客户叫他们开始找竞品车型之前的召回信息，并一再叮嘱他们官方微博微信平台不能出任何消息，据透露，这款车准备在这个月的30号召回。召回对象是本年度2月之前生产的所有车。许默然跟梁鸣都暗自揣测：这车的羊角是否真的有问题。
铺天盖地的负能量席卷而来，客户每天都在开会，许默然他们却仍然得不到任何消息，这边没得到客户的允许又不能做任何事情，只有将目标转往竞品。
竞品有一个极大的缺陷：那就是它旗下生产的所有车几乎前