真正所想、又或者说姜竹西没有看到她的决心,认为这影响了项目的效果……
她侧眸看了姜竹西一眼后,转眸看向白板,继续想着:
她可以给咨询公司一个说法,以考察他们的能力和水平;她也可以给公司管理层一种说法,让他们配合和努力;她还可以给客户另一种说法,以让他们改变对敏行的评价。
但敏行最终想做的事、想到达的目标,她自己必须清楚、必须确定、必须是坚定不可更改的。
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“这个项目先搁一搁吧,流程化改造是重要但不紧急的事情。”张敏儿沉默半晌后,沉声说道。
“我认为应该现在就启动。现在的管理已经制约了公司继续做大,比如说产品开发,没有基于市场生态位的定位、也没有消费者定位,只看什么好卖做什么,但好卖是指卖给谁也不知道,所以公司做到现在也没有清晰的消费者画像。中端偏高的定位,还是无意中做成的、又被S&P逼出来的。”
黎路立即反对说道:
“说到消费者,公司做了这么多年,也没有基于消费者服务的系统,没有客户购买频率的数据、没有消费者分级系统、没有消费者参与机制,我们的开发和客户管理就是在做盲盒,在产品做出来前不知