家，不就是提供这些增值服务的吗？哈哈哈哈……我们已经走在前面了！”
李蓁蓁暗自得意，管家服务本来就是从五星级酒店取的经，她翘起嘴角，询问说：“钟经理，你觉得还有什么，是我们需要学习的吗？”
“当然！”钟旭伟想也不想地回答，充满自信地说：“我发现那些五星级酒店，他们的应急措施都做得非常好。”
“应急措施？”李蓁蓁细细地品味这几个字，若有所思。
“嗯嗯！”钟旭伟用力地点了点头，主动介绍说：“老板，欧美人非常注重人身安全，不过想想也是，出门在外住了酒店，总要安全一些才好。我观察到，那些著名的五星级酒店，都有完整的应急方案，比如紧急照明系统，比如紧急逃生通道和安全室，再比如应急医疗抢救。”
他眯着眼睛，有些感慨地说：“在这一方面，说句老实话，我们酒店就做得不怎么样。”
李蓁蓁深有同感，不过她并不觉得羞愧，很实在地说：“钟经理，你说的那是五星级酒店的服务，而我们的美国人假日酒店，充其量也不过就是三颗星，当然比不上了。”
“不过，”她刻意顿了顿，眼里异彩连连，再说话时已经充满了魄力，缓缓地说：“钟经理，等我们自己的五星级酒店建好