完全脱离市场。为创新而创新，忽视了客观的消费者需求，比如液晶电视研发上，索尼坚持认为液晶技术是一种过渡技术，没有必要大力研发。
索尼公司的上上下下，也在研究为什么会发生这场崩溃，问题仅仅是出在决策和研发层面吗？据说1995年1月的一个下午，索尼的第三位大贺典雄最后翻看了16位继任候选人的简历，随后他拨通了秘书的电话，“让出井伸之到我的办公室来。”一句简单的话，让16位候选人中资历倒数第一的出井伸之担负起了索尼下一任的重任。这个任命不知道是成功，还是悲剧性的失败，因为索尼最辉煌和最失败的时刻，都发生在这位不起眼的继任者身上。事实上，像索尼这样一家营收超过600亿美元、以研发为第一宗旨的公司，是不可能没有考虑到技术变革的来临的。当年，索尼三年大雪崩，也惊动很多世界知名或者是学术界人士赴日本拜访出井伸之探讨企业决策问题。学术界人士纷纷分析认为，“如果问题不是出在研发上，问题一定就是出在组织、决策和执行的管理层面上，索尼公司内部包括出井伸之自己，对于成功似乎已经太习惯，这就好像他们认为没有什么办不到的，这是成功企业最容易犯的错。”
在2003年的时候，索尼除了游戏机