有的一个连毛病都算不上的特点，肖晶做的是客服又不是播音主持，说话有口音原本是很正常的一件事。
更何况，肖晶的口音不仅不会影响别人对她话语的理解，又会让人觉得亲切。不少其他员工都反应，他们很喜欢肖晶的东北口音，更喜欢听肖晶用东北口音给他们讲段子。
可坏就坏在，她比较不幸，碰上了一个吹毛求疵的领导。
这个领导是从南方来的，男性，三十八岁“高龄”，处女座，讲普通话时的口音比肖晶还重，可偏偏就是他，嫌弃肖晶的口音太土。
这位领导的原话是这样说的：“晶晶呀，普通话似一个客服的基本功你晓得伐，练习好普通话是你森为一个客服的基本资责（职责）呀。我呢，对你们要求一点都不高的呀，你们缩话可以有口音呀，但似可不可以不要用那么庸俗的口音缩话，要洋气一点，洋气一点懂不啦？我们似一个曾经的组资（组织）你晓不晓得呀？”
肖晶这个姑娘性子比较直，有啥不懂就直接问，学不会那些拐弯抹角的套路，于是她问领导：“啥玩意才叫洋气？”
领导甩给她一个音频，叫她照着音频下去练，练不好就扣工资。
肖晶一听，这还牵扯到工资了？！那不行啊，那家伙得抓紧练呐！